ご利用ガイド

キャンセル・返品・交換/変更について

キャンセル・返品・交換/変更について

  • 返品受付期限:納期日より2週間以内

<返品・交換/変更をお受けできないもの>

  • 一度試された商品(ケース内部を開封した電子機器など)
  • お客様の責任で汚れや破損が生じた商品

*注意事項

  • 返品をご希望の場合には、納品日より2週間以内にご返送ください。ご返送のない場合は「ご返品の意思がない」ものとし、返品をお受けいたしませんのでご了承ください。
  • 返品の場合は、必ず事前に【support@locostore.jp】までご連絡をお願いします。ご連絡なく商品を返送いただいた場合は返品をお受けできません。
  • お客様のご都合による返品に伴い発生する配送料等の諸費用は、お客様負担でお願いしております。

<返金対応について>
返金対応は以下の方法で行います。

  • コンビニエンスストア決済/銀行振込決済の場合

ご指定口座に振込いたします。

  • クレジットカード決済の方

各クレジットカード会社経由で返金いたします。
クレジットカード会社の請求締日を過ぎる場合は、当該締日にかかる月においてクレジットカード会社から請求があります。

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不良品について

  • 納品日から1か月以内に生じる初期不良については、ご注文の商品と同じ商品にて交換対応をお受けいたします。
  • 返品をされる場合には、必ず事前に【support@locostore.jp】までご連絡をお願いします。ご連絡なく商品を返送いただいた場合は返品をお受けできません。
  • 事前連絡完了後に不良品をお送りいただき、弊社でお預かりを確認した段階から交換対応を進めさせていただきます。

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